よくあるご質問（Q&A）

1. 本サイトの［ソフトウェアダウンロード］ページを開きます。
2. お使いのOSを選んで、［決定］をクリックします。
3. ダウンロードしたいソフトウェアを選択します。
4. 「使用許諾契約書」をお読みください。
   

    

5. Microsoft Edgeの場合
   Internet Exploler 11の場合
   Google Chrome™の場合

1. ［使用許諾に同意してダウンロード］をクリックすると以下の画面が現れ、ダウンロードの進行状況が表示されます。しばらくお待ちください。
   
2. ダウンロードが完了すると、以下のようにボタンが変わります。ボタンは押さずに、［×］をクリックしてください。
   

1. ［使用許諾に同意してダウンロード］をクリックすると以下の画面が現れますので、［保存］をクリックしてください。

    

   
2. ダウンロードが完了すると以下のようにボタンが変わります。ボタンは押さずに［×］をクリックしてください。
   

1. ［使用許諾に同意してダウンロード］をクリックすると以下の画面が現れ、ダウンロードの進行状況が表示されます。しばらくお待ちください。
   
2. ダウンロードが完了すると進行状況の表示が消えます。ボタンは押さずに［×］をクリックしてください。
   

サポートサイトのダウンロードページなどからダウンロードしたファイルは、「ダウンロード」フォルダーに保存されています。
　　　　　　

1. デスクトップのタスクバーにあるエクスプローラーアイコンをクリックします。
    
   
    
2. 開いたフォルダーの左側にある「お気に入り」または「クイックアクセス」の中の「ダウンロード」をクリックします。
   
3. ダウンロードしたファイルがあるか確認してください。

   ダウンロードしたファイルが見つからない場合は、ダウンロードをやり直してください。