よくあるご質問（Q&A）

プリンタードライバーを、 手動でインストールする方法で解決した事例があります。
以下の方法を、 お試しください。

1. 「プリンタードライバーの情報削除ツール」 （PTSWEEP） のページにしたがって、 プリンタードライバーを再インストールしてください。
    
2. モニタ追加ツールをダウンロードしてください。
   • モニタ追加ツールはこちらから       AddMon(40KB)

    

3. ダウンロードしたモニタ追加ツールを解凍し、 AddMon ファイル内の 「addmon.exe」 を実行します。
    

4. 以下の画面が出ますので、 「実行」 をクリックします。
   
   
    

5. 「モニタの追加は完了しました。」 と出れば成功です。
   再起動を求められた場合は、 再起動を行って下さい。

    

6. 本体を USB で PC に接続し、 プラグアンドプレーを開始します。
   （ドライバーインストーラーは使いません）
   「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」 が表示されますので、 「いいえ、 今回は接続しません」 を選択します。
   
   
   
   「次へ」 をクリックします。
    

7. 一覧または特定の場所からインストールする、 を選択します。

   
   
   　「次へ」 をクリックします。

    

8. 「次の場所で最適のドライバを検索する」、 を選択し、 「次の場所を含める」 にチェックをつけ、 Web からダウンロードし、 解凍したドライバーのあるフォルダーを指定します。
   
   
   　「次へ」 をクリックします。
    

9. インストールが開始され、 途中でデジタル署名が無いことの警告が出ます。

    

   
   
   　「続行」 をクリックします。
    

10. 完了の画面が出ます。

    
    
    　「完了」 をクリックします。
     

11. 「新しいハードウェアがインストールされ、 使用準備が出来ました。」 と出ますが、 この状態ではまだ印刷できないのでご注意下さい。

    

12. マイコンピュータのプロパティを開きます。
    
    
     
13. ハードウェアタブをクリックし、 デバイスマネージャを開きます。
    
    
     

14. デバイスマネージャが開きます。
    USB (Universal Serial Bus) コントローラ → USB印刷サポート を選択し、 右クリックメニューからドライバーの更新をクリックしてください。

     

    重要
    「USB印刷サポート」 の項目が複数ある場合、 PT-9300PC 以外のプリンターの電源が ON になっている可能性があります。 PT-9300PC 以外のプリンターの電源を OFF にして、 USB印刷サポートが １つになる事を確認してから行ってください。
    
    

     

     

15. 「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」 が表示されますので、 「いいえ、 今回は接続しません」 を選択します。

    
    
    　「次へ」 をクリックします。

16. 一覧または特定の場所からインストールする、 を選択します。

    

    「次へ」 をクリックします。

17. 今度は、 「検索しないで、 インストールするドライバを選択する」 を選択します。

    
    
    　「次へ」 をクリックします。 

18. インストールするデバイスドライバーの選択画面が表示されます。

    
    
    「ディスク使用」 をクリックします。

19. 参照ボタンをクリックして、 パスを指定します。
    　　パスは解凍したディレクトリーの WIN2000\USB の所を指定して下さい。
    　　例えば C:\WORK にファイルを解凍した場合、 パスは以下の通りになります。
    「C:\WORK\ PD932K0\WIN2000\USB」
    
     

20. リストに Brother PTUSB Printing が表示されますので、 選択します。

    
    
    「次へ」をクリックします。

21. インストールが開始され、 途中でデジタル署名が無いことの警告が出ます。

    
    
    　「続行」 をクリックします。

22. 完了の画面が出ます。

    
    
    　「完了」 をクリックします。

23. デバイスマネージャの USB印刷サポートの部分が Brother PTUSB Printing になっていることを確認してください。
    
     

24. 次に、 プリンターフォルダーを開きます。

    
    
    

    プリンターを右クリックし、 「プロパティ」 を開きます。

25. ポートのタブをクリックします。
    インストールした PT-9300PC のポートが、 USBxxx になっています。

    

     

26. このポートを PTUSB (PT-9300PC-*********): に変更します。
    　　　ポートの表示領域のタブが狭いので、 広げてご確認下さい。

    
    
    

    [OK] をクリックしてダイアログを閉じます。

     

    • もしもプリンターがオフライン状態になっている場合、 プリンターを右クリックし、 メニューの 「プリンタをオンラインで使用する」 を選択して下さい。

     

    以上で設定完了です。