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DCP-J963N-B/W

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「このアプリがシャットダウンを妨げています ブラザーヘルプ」と表示され、パソコンをシャットダウンできません。

Windows 10のアップデートにより、「ブラザーヘルプ」がパソコンのシャットダウンを妨げる場合があることが確認されています。

 

その場合は、タスクバーの右端にある ブラザーヘルプ(ブラザーヘルプ)を右クリックし、「閉じる」をクリックしてからパソコンをシャットダウンしてください。
また、このアプリケーションはパソコンを起動すると自動的に起動しますが、ブラザーヘルプ(ブラザーヘルプ)を右クリックし、「設定」メニューを選んで、「PC起動時に本アプリケーションを起動する」のチェックを外せば、起動しなくなります。

設定画面

「ブラザーヘルプ」とは、ブラザーサポートサイトに簡単にアクセスするためのツールです。

本製品を使用する上で、起動していなくても支障はありません。

 

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