よくあるご質問（Q&A）

まずは、以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。

1. 本製品のタッチパネル上の （メニューボタン）を押します。
   ※ MFC-J720D/DW、MFC-J727D/DWの場合は、次に［基本設定］を押します。
2. ［インク］を押します。
3. ［ヘッドクリーニング］を押します。
4. クリーニングしたい色を選びます。（「ブラック」「カラー」「全色」から選択します）
5. ヘッドクリーニングが開始されます。

上記でも改善しないときは、以下の手順にしたがって「印刷品質チェックシート」を印刷し、印刷品質を確認しながらクリーニングします。

1. A4サイズの記録紙を記録紙トレイにセットします。
2. 本製品のタッチパネル上の （メニューボタン）を押します。
   ※ MFC-J720D/DW、MFC-J727D/DWの場合は、次に［基本設定］を押します。
3. ［インク］を押します。
4. ［テストプリント］を押します。
5. ［印刷品質チェックシート］を押します。
6. ［OK］または［スタート］を押すと、印刷がはじまります。
7. 4色の印刷パターンのすべてのブロックがきれいに印刷されているか確認します。
   以下の「良い例」のときは［はい］を、1色でも「悪い例」のような状態のときは［いいえ］を押します。

8. ［はい］を押した場合は、操作パネル上の （ホームボタン）を押して終了します。
   ［いいえ］を押した場合は、「ブラックはOKですか？ / はい / いいえ」と表示されます。
9. 黒色がきれいに印刷されているときは［はい］を、悪い例のような状態のときは［いいえ］を押します。
10. 「カラーはOKですか？ / はい / いいえ」と表示されます。
11. カラー3色がきれいに印刷されているときは［はい］を、1色でも悪い例のような状態のときは［いいえ］を押します。
12. 「クリーニングを開始しますか？」と表示されますので、［OK］または［はい］を押します。
13. クリーニング終了後、［OK］または［スタート］を押します。
    再度、印刷品質チェックシートが印刷されます。手順7に戻り、問題のある色を指定し、繰り返しクリーニングを行なってください。
    4回まで繰り返しクリーニングを行なっても改善が見られない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。