本製品にA4サイズの用紙をセットするよう表示され、ハガキ印刷ができません。

パソコンからハガキ印刷をしようとしても、本製品の液晶画面にA4サイズの用紙をセットするようメッセージが表示され、ハガキへの印刷ができないことがあります。このような場合は、以下の原因が考えられます。

以下に、対処方法をご案内します。

まず、パソコンからの印刷を中止します。印刷を中止する方法は、以下のQ&Aをご覧ください。
印刷データ（ジョブ）が複数ある場合はすべての印刷データを削除してください。

印刷データが削除できたら、液晶画面のメッセージが消えて待ち受け画面に戻ったかどうか確認し、以下の手順に進んでください。

まだメッセージが表示されている場合は、本製品でレポートやファクス（ファクス機能対応モデルのみ）を印刷しようとしている可能性があります。
以下の手順で、A4サイズの用紙にすべて印刷してから、ハガキ印刷を始めてください。

A4サイズの用紙を記録紙トレイにセットします。
記録紙トレイにハガキをセットしている場合は、A4用紙に入れ替えてください。
スライドトレイにハガキをセットしている場合は、スライドトレイを手前に引いてください。
画面の指示に従って印刷してください。
印刷が完了したら、液晶のメッセージが消えたことを確認してください。
ハガキをセットします。
記録紙トレイにハガキをセットする場合は、A4用紙とハガキを入れ替えてください。
スライドトレイにハガキをセットしている場合は、スライドトレイを奥に動かしてください。
トレイを本体に戻します。

続いて「待ち受け画面に戻っている場合」をご覧いただき、パソコン側の設定を確認してください。

アプリケーションソフトとプリンタードライバーの設定を確認してから印刷します。用紙サイズの設定以外に、拡大設定などでハガキサイズより大きくなる設定をしていないか、以下の手順で確認してください。

年賀状ソフトなどのアプリケーションソフトで、用紙サイズ設定が「ハガキ」になっているか確認してください。それ以外にも、サイズに関係する設定項目がある場合は、何か設定されていないか確認してください。
アプリケーションソフトの「印刷」を選択します。
「Brother XXX-XXXX Printer」（XXX-XXXXはお使いのモデル名）を選択し、［詳細設定］や［プリンターのプロパティ］などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。

アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。
「基本設定」タブをクリックします。「用紙サイズ」が「ハガキ」になっているか確認してください。
「拡張機能」タブをクリックし、「拡大縮小」が「オフ」になっているか確認してください。
［OK］をクリックします。その後、印刷をお試しください。

（OSによって表示画面は異なります。）

よくあるご質問（Q&A）