よくあるご質問（Q&A）

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに 「記録紙が詰まっています」 と表示された場合は、本体の液晶パネルに表示されているメッセージの内容を確認してください。
そのうえで、下記で該当する項目をクリックし、それぞれの手順に従って記録紙を取り除いてください。

「記録紙が詰まっています 前」 と表示されたときは
「記録紙が詰まっています 後ろ」 と表示されたときは
「記録紙が詰まっています 前、後ろ」 と表示されたときは

 

「記録紙が詰まっています 前」 と表示されたきは

本体の前面に記録紙が詰まっています。

1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
    
2. 記録紙トレイを引き出します。

3. ディスクガイドを押し下げ （1）、手前に引きます （2）。

4. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。

5. フラップ （1） を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。

6. ディスクガイドを閉じます。

7. 記録紙トレイを元に戻します。 本製品から引き出した記録紙トレイを押して、元に戻します。

8. トレイに手をそえ、記録紙ストッパーを確実に引き出し （1）、フラップを開きます （2）。 記録紙ストッパーは確実に引き出してください。

9. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
    
10. エラーメッセージが消えていることを確認します。  
     

 

「記録紙が詰まっています 後ろ」 と表示されたときは

本体の背面に記録紙が詰まっています。

1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
    
2. 本体背面の紙づまり解除カバー （1） を開きます。 中央のつまみをつまんで、手前に引いてください。

3. 詰まった記録紙を手前に抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。

4. 紙づまり解除カバーを閉じます。 カバーを押して確実に閉じてください。

5. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
    
6. エラーメッセージが消えていることを確認します。 
    

 

「記録紙が詰まっています 前、後ろ」 と表示されたときは

本体の前面と背面に記録紙が詰まっています。

1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
    
2. 記録紙トレイを引き出します。

3. ディスクガイドを押し下げ （1）、手前に引きます （2）。

4. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。

5. フラップ （1） を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。

6. 本体背面の紙づまり解除カバー （1） を開きます。 中央のつまみをつまんで、手前に引いてください。

7. 詰まった記録紙を手前に抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。

8. 紙づまり解除カバーを閉じます。 カバーを押して確実に閉じてください。

9. 両手で本体カバー （1） を開いて、内部に記録紙が残っていないかを確認します。 本体カバーが固定される位置まで上げてください。
   残っている記録紙があれば取り除いてください。 紙が破れないように静かに抜き取ります。

10. 本体カバーを閉めます。 両手で本体カバーを持ち、ゆっくり閉じてください。 

11. ディスクガイドを閉じます。

12. 記録紙トレイを元に戻します。 本製品から引き出した記録紙トレイを押して、元に戻します。

13. トレイに手をそえ、記録紙ストッパーを確実に引き出し （1） 、フラップを開きます （2）。 記録紙ストッパーは確実に引き出してください。

14. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
15. エラーメッセージが消えていることを確認します。