DCP-J562N
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よくあるご質問（Q&A） |
「iPrint&Scan」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます。
モバイルプリント&スキャンアプリ「Brother iPrint&Scan」で「対応する製品が見つかりません」と表示される場合は、以下を確認してください。
※「iPrint&Scan」は、iOS（iPhone、iPod touch、iPad）、Android™に対応しています。
1. ブラザー製品の無線（Wi-Fi）設定はできていますか？
2. 無線LANアクセスポイント（ルーター）を使わず直接無線接続しましたか？
4. ブラザー製品とスマートフォン／タブレット端末が同じネットワークにつながっていますか？
5. プライバシーセパレーター機能が有効になっていませんか？
7. iPrint&Scanでブラザー製品のIPアドレスを入力する
1. ブラザー製品の無線（Wi-Fi）設定はできていますか？
iPrint&Scanを使用するには、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品をそれぞれ無線（Wi-Fi）接続する必要があります。まだ、無線接続をしていない場合は、無線設定をしてください。設定方法は、以下のQ&Aをご覧ください。
> スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
無線接続をしたのに本製品が見つからない場合は、以下をご覧ください。
2. 無線LANアクセスポイント（ルーター）を使わず直接無線接続しましたか？
Wi-Fi Direct®機能を使ってブラザー製品とスマートフォン／タブレット端末を直接無線接続し、「対応する製品が見つかりません」と表示された場合は、設定をやり直してください。
設定方法は以下のQ&Aをご覧ください。
> Wi-Fi Direct®で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
無線LANアクセスポイント（ルーター）を使って接続していてこのメッセージが表示された場合は、次の章に進んでください。
3. ブラザー製品の電源を入れ直す
ブラザー製品の電源を入れ直し、ネットワーク接続されるまでしばらく待ってからアプリを起動してください。
改善しない場合は、続いて以下をご覧ください。
4. ブラザー製品とスマートフォン／タブレット端末が同じネットワークにつながっていますか？
ブラザー製品を無線LAN接続している場合は、スマートフォン／タブレット端末と同じSSID（ネットワーク）につながっているか確認してください。
（イラストはiOS/Android™端末画面の例です。）
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まず、ブラザー製品のSSIDを確認するために、以下のQ&Aの手順に従ってネットワーク設定リストを印刷してください。
> 本製品の現在のネットワーク設定値を確認する方法
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次に、スマートフォン／タブレット端末のSSIDを確認します。スマートフォン／タブレット端末の［設定］をタップしてください。
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［Wi-Fi］をタップします。
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スマートフォン／タブレット端末のSSIDと、手順1で印刷したネットワーク設定リストの「<Name(SSID)>」の項目を比較します。
（イラストのSSIDは例です。）
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SSIDが異なる場合は、スマートフォン／タブレット端末で、ネットワーク設定リストと同じSSIDを選択してください。
SSIDが同じ場合は次の章に進んでください。
5. プライバシーセパレーター機能が有効になっていませんか？
無線LANアクセスポイント（ルーター）で、接続されている機器同士の通信を遮断する機能（プライバシーセパレーター機能など）が動作している場合、スマートフォン／タブレット端末からブラザー製品を見つけることができません。動作している場合は一時的にオフにしてください。
無線LANアクセスポイント（ルーター）の機能の確認方法は、ルーターメーカーやネットワーク管理者にお問い合わせください。（イラストは複合機の一例です。）
イー・モバイルのPocket WiFi（ポケットワイファイ）をご利用の場合は、プライバシーセパレーター機能の初期値が有効となっている場合があります。
6. ルーターを複数台設置していませんか？
スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品をそれぞれ別のルーターに接続していると、ルーターの設定によっては、スマートフォン／タブレット端末からブラザー製品が見つからない場合があります。（イラストは複合機の一例です。）
＜間違った接続例＞
このようにルーター機能付きの機器に、無線LANルーター等を追加接続している場合は、以下の例のように、接続方法を変更してください。
＜正しい接続例1＞
ブラザー製品を、スマートフォン／タブレット端末がつながっているルーターと同じルーターに、有線または無線で接続しなおします。
＜正しい接続例2＞
追加接続しているルーターのルーター機能（DHCP機能等）をオフにします。オフにする方法は、お使いのルーターの取扱説明書をご覧ください。
7. iPrint&Scanでブラザー製品のIPアドレスを入力する
「iPrint&Scan」で［手動設定］をタップし、ブラザー製品のIPアドレスを入力してください。
ブラザー製品のIPアドレスは、ネットワーク設定リストの「IP Address」欄で確認できます。
詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。