ご利用のアプリケーションで、ブラザーTWAINドライバーが選択されていることを確認してください。
付属ソフトのPresto!® PageManager®をお使いの場合は、次のように設定してください。
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Windowsの場合
「ファイル」メニューから「ソースの選択」(または「TWAIN対応機器の選択」)を選んで、「TW-Brother モデル名」を選択してください。
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macOSの場合
「ファイル」メニューから「スキャナからインポート」(または「取り込みデバイスを選択」)を選んで、「Brother TWAIN(TWAIN)」を選択してください。