【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています

    公開 2019/09/18   |    更新 2023/11/01
ファクス通信時にエラーが起きる場合は、こちらをご覧ください。
パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに

「印刷できません XX」
「初期化できません XX」
「スキャンできません XX」
「クリーニングできません XX」

といったエラーが表示される場合は、機械内部で記録紙の破片や異物がつまっているなどの機械的な異常が発生している可能性があります。
原因によっては、お客さまご自身で対処いただくことが可能な場合がありますので、エラーメッセージをご確認いただき、メッセージにあった対処方法をお試しください。

エラー番号

下記以外のエラー番号が出ている場合は、本製品の電源ボタンを長押しして電源をオフにし、数分後に電源を押してもう一度電源をオンにしてください。
エラー番号 原因 対処方法
C1 USBフラッシュメモリーに異常がある可能性があります。 USBフラッシュメモリーを交換してください。またはフラッシュメモリーの空き容量を確認してください。
0B ドラムユニットに汚れや破損がある可能性があります。 ドラムユニットの清掃をお試しいただき、改善がない場合は交換してください。
以下のQ&A をご覧ください。



D0 タッチパネルに異常がある可能性があります。 タッチパネル上に物が載っていないか確認してください。
10 ベルトユニットまたは、廃トナーボックスに汚れや破損がある可能性があります。 ベルトユニットの清掃または交換をしてください。
交換方法は、以下のQ&A をご覧ください。


廃トナーボックスを交換してください。
交換方法は、以下のQ&A をご覧ください。


1D トナーカートリッジに汚れや破損がある可能性があります。 以下の Q&A をご覧いただき、トナーカートリッジを交換してください。


28 感光ドラムに記録紙などの異物が巻きついている可能性があります。 ベルトユニットの清掃または交換をしてください。
交換方法は、以下のQ&A をご覧ください。


32 ベルトユニットに汚れや破損がある可能性があります。 詰まった記録紙の紙片が本製品の内部に残り、センサーが異常を検知している可能性があります
紙詰まりの確認方法は、以下のQ&A をご覧ください。


ベルトユニットの清掃または交換をしてください。
交換方法は、以下のQ&Aをご覧ください。


70 定着ユニットに異常が発生しています。 本製品背面の定着ユニットに記録紙が巻き付いていないか確認してください。
確認方法は、以下のQ&A をご覧ください。


71 結露の可能性があります。 以下の Q&A に記載されている対処をした後、電源の入れ直しをしてください。


72
F0 USBフラッシュメモリーに異常がある可能性があります。 USBフラッシュメモリーを交換してください。またはフラッシュメモリーの空き容量を確認してください。


上記で改善しない場合

上記をお試しいただいても、改善しない、何度もエラーメッセージが表示される場合は修理が必要な状態です。


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