MFC-L3770CDW

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

印刷されたページにトナーが飛び散り、汚れてしまいます。

印字結果のイメージ

 

以下の点についてご確認ください。
 

1. 設置環境を確認する

本製品の設置環境を確認してください。湿気が多い場所や高温の場所で使用すると、このトラブルが発生する場合があります。
本製品のご使用いただける環境の範囲は次のとおりです。

 

温度:10-32°C
湿度:20-80%(結露なきこと)

 

 

2. 問題が発生している消耗品を交換する

問題が発生している色を確認するために、まず、以下のテストチャートを印刷します。

テストチャート(343KB/pdfファイル)
 

PDFファイルをご覧いただくために
 
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画面のテストチャートと印刷結果を比較して、問題が発生している色のトナーカートリッジを交換してください。
> トナーカートリッジの交換方法

それでも問題が解決しない場合は、
問題が発生している色のドラムユニットを交換してください。
> ドラムユニットの交換方法
 

 

対象製品

HL-L3230CDW, MFC-L3770CDW

アンケートご協力のお願い

よろしければアンケートにご協力ください。 よりよい情報提供ができるよう改善に努めてまいります。

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