MFC-J737DN / MFC-J737DWN

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

複数の用紙が一緒に出てきて(重送して)しまいます。

用紙が重なって送り込まれてしまう場合は、以下の点を確認してください。

 

用紙が正しくセットされていますか?

以下の点を確認してください。
 
  • 種類の違う用紙を混ぜてセットしていませんか?
    種類の違う用紙は取り除いてください。

     
  • 用紙がくっついていませんか?
    用紙をさばいて入れ直してください。
    用紙をさばく
  • 用紙がトレイの後端に乗り上げていませんか?
    用紙を押し込みすぎないでください。

     
  • 用紙を途中で補充していませんか?
    用紙がトレイに残っている状態で新しい用紙を継ぎ足すと、重送の原因になる場合があります。新しい用紙は、トレイに入っている用紙がなくなってから補充するようにしてください。

     
  • 用紙のセット枚数に余裕はありますか?
    用紙のセット枚数に余裕がないと、うまく送り込まれないことがあります。用紙を10枚程度多めにセットしてください。

     
  • 手差しトレイに用紙を2枚以上セットしていませんか?
    手差しトレイには、一度に1枚しかセットできません。また、複数枚の用紙を使用するときは、画面に次の用紙のセットを促すメッセージが表示されるのをお待ちください。

     
  • 排紙トレイを確実に引き出していますか?
    排紙トレイを確実に引き出し(1)、排紙ストッパーを開きます(2)。
    排紙ストッパーを引き出す 
  • 紙づまり解除カバーが開いていませんか?
    紙づまり解除カバーを確実に閉めてください。
    紙づまり解除カバーを閉じる
     

 

用紙トレイの黒色のゴム部分が汚れていませんか?

用紙の残りが少なくなってきたときに、用紙が重なって給紙されてしまう場合は、水にぬらして固く絞った柔らかくて繊維の出ない布で、用紙トレイの黒色のゴム部分(1)とスライドトレイの黒色のゴム部分(2)を拭いてください。そのあと、柔らかくて繊維の出ない乾いた布で水分をよく拭き取ります。
黒色のゴム部分

 

対象製品

DCP-J562N, DCP-J567N, DCP-J572N, DCP-J577N, DCP-J582N, DCP-J762N, DCP-J767N, DCP-J962N, DCP-J963N-B/W, DCP-J968N-B/W, DCP-J972N, DCP-J973N-B/W, DCP-J978N-B/W, DCP-J981N, DCP-J982N-B/W, DCP-J983N , MFC-J730DN / MFC-J730DWN, MFC-J737DN / MFC-J737DWN, MFC-J738DN / MFC-J738DWN, MFC-J830DN / MFC-J830DWN, MFC-J837DN / MFC-J837DWN, MFC-J880N, MFC-J887N, MFC-J893N, MFC-J898N, MFC-J903N

アンケートご協力のお願い

よろしければアンケートにご協力ください。 よりよい情報提供ができるよう改善に努めてまいります。

このQ&Aはお客さまの問題解決にお役にたてましたか?

コメント

このコメント欄へのお問い合わせには返答できません。
こちらにはお客さまのご連絡先等,個人情報に関係する内容は記載しないようにお願いいたします。

別のQ&Aを探しますか?