- パソコン側が印刷を一時停止したままになっている。
- 印刷データが本体メモリーに残っているのに、印刷が止まってしまった。
このメッセージが表示された場合は、まず、パソコンの印刷待ちデータを確認し、データが残っている場合は、印刷を再開、または、中止してください。
パソコン側に印刷待ちデータが無い場合は、本体メモリーに残っているデータを削除し印刷を中止します。
これらの操作方法は、以下よりご案内します。
1. パソコンの印刷待ちデータの確認
以下の方法で、印刷待ちのデータが残っているかどうかを確認し、残っている場合は、印刷の再開もしくは中止をしてください。
Windowsの場合macOSの場合
Windowsの場合
(OSによって表示画面は異なります。)
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プリンターフォルダーを開きます。プリンターフォルダーを開く方法は以下のQ&Aをご覧ください。
(Windows)プリンターフォルダーの開き方
- プリンターアイコンをダブルクリックします。
下図のような印刷キューの画面が表示されますので、一時停止の状態になっているドキュメントをクリックして、メニューバーの「ドキュメント」 より、「再開」もしくは「キャンセル」をクリックします。印刷待ちのデータが無い場合、または、これらの操作を行なってもメッセージが消えない場合は、本体メモリーに残っているデータを削除して、印刷を中止します。
macOSの場合
macOSのバージョンにより、画面が異なる場合があります。
「Apple」メニュー、「このMacについて」を順にクリックすると、Mac OSのバージョン情報が確認できます。
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「Apple」メニューより、「システム環境設定」を選択し、「プリンタとスキャナ」(または「プリントとスキャン」)をクリックして開きます。開いた画面で、[プリントキューを開く...]ボタンをクリックしてください。
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プリントジョブを印刷するか、削除して印刷を中止します。
<印刷する場合>
[再開]をクリックすると、すべてのプリントジョブが印刷されます。特定のプリントジョブを印刷するには、プリントジョブ(1)を選択して、右側の[ジョブを再開]ボタン(2)をクリックします。<中止する場合>
プリントジョブ(1)を選択して、右側の[ジョブを削除]ボタン(2)をクリックします。
印刷待ちのデータが無い場合、または、これらの操作を行なってもメッセージが消えない場合は、本体メモリーに残っているデータを削除して、印刷を中止します。
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「Apple」メニューから「システム設定」を選択し、[プリンタとスキャナ]をクリックします。次に本製品を選択します。
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[プリントキュー]をクリックします。
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プリントジョブを印刷するか、削除して印刷を中止します。
<印刷する場合>
[再開]をクリックすると、すべてのプリントジョブが印刷されます。特定のプリントジョブを印刷するには、プリントジョブ(1)を選択して、右側の[ジョブを再開]ボタン(2)をクリックします。<中止する場合>
プリントジョブ(1)を選択して、右側の[ジョブを削除]ボタン(2)をクリックします。
印刷待ちのデータが無い場合、または、これらの操作を行なってもメッセージが消えない場合は、本体メモリーに残っているデータを削除して、印刷を中止します。
2. 本体メモリーに残っている印刷データの削除方法
上述した手順で、パソコン側に印刷待ちデータが無いことを確認したら、本製品操作パネル上の (停止ボタン)を押してください。
本体メモリーに残っている印刷データが削除され、印刷が中止されます。
このとき、印刷途中の用紙も排出されます。
[--/a_id/9319--] - プリンターアイコンをダブルクリックします。