MFC-J4510N

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「記録紙が詰まっています」 と表示され、記録紙が詰まってしまいました。 どうしたらうまく除去できますか?

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに 「記録紙が詰まっています」 と表示された場合は、表示されているメッセージの内容を確認してください。
そのうえで、下記で該当する項目をクリックし、それぞれの手順に従って記録紙を取り除いてください。
 

「記録紙が詰まっています 前」 と表示されたときは


本製品の前面に記録紙が詰まっています。
 
  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 記録紙トレイを引き出します。
記録紙トレイを引き出す
 
  1. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。
挿入口に残っている記録紙を抜き取る
 
  1. フラップ (1) を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。
内部に詰まった記録紙を抜き取る
 
  1. 本製品の内部やフラップ (1) の上下に紙片が残っていないか確認します。
内部やフラップ上下を確認する
 
  1. 本製品から引き出した記録紙トレイを元に戻します。
記録紙トレイを元に戻す
 
  1. 記録紙ストッパーを確実に引き出し (1、2)、フラップを開きます (3)。
    記録紙ストッパーは、止まるところまでしっかり引き出してください。
記録紙ストッパーを引き出しフラップを開く
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。

詰まった記録紙を取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、背面に記録紙が残っていたり、本製品内部に小さな紙片が詰まっている可能性があります。 次の章をご覧ください。

 

 

「記録紙が詰まっています 後ろ」 と表示されたときは

 

本製品の背面に記録紙が詰まっています。

 

  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 本製品背面の紙づまり解除カバー (1) を開きます。
背面の紙づまり解除カバーを開く
 
  1. 緑色の内カバー (1) を開きます。
     
緑色の内カバーを開く
 
  1. 詰まった記録紙を手前に抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。
詰まった記録紙を抜き取る
 
  1. 内カバー、紙づまり解除カバーの順に閉じます。
紙づまり解除カバーを閉じる
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。
     

紙詰まりを取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、本製品内部に小さな紙片が詰まっている可能性があります。 下記の Q&A を参照してください。

> つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。
 

 

「記録紙が詰まっています 前、後ろ」 と表示されたときは

 

前面と背面に記録紙が詰まっています。

 

  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 記録紙トレイを引き出します。
記録紙トレイを引き出す
 
  1. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう、静かに抜き取ってください。
挿入口に残っている記録紙を抜き取る
 
  1. フラップ (1) を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ってください。
フラップを持ち上げて紙片を抜き取る
 
  1. 本製品の内部やフラップ (1) の上下に紙片が残っていないか確認します。
内部やフラップ上下を確認する
 
  1. 両手で本体カバー (1) を開きます。 本体カバーは保持される位置まで上げてください。
本体カバーを開いて内部の紙片を取り除く
 
  1. 内部に残っている記録紙 (1) をゆっくり引き抜きます。
記録紙を引き抜く
 
  1. 更に、内部に紙片 (1) が残っていないかをよく確認します。 残っている紙片があれば破れないように静かに抜き取ります。
紙片を確認する
 
  1. 本製品背面の紙づまり解除カバー (1) を開きます。
紙づまり解除カバーを開く
 
  1. 緑色の内カバー (1) を開きます。
     
緑色の内カバーを開く
 
  1. 紙片が残っていないか確認してください。 残っている記録紙があれば、紙が破れないよう、静かに抜き取ってください。
詰まった記録紙を抜き取る
 
  1. 内カバー、紙づまり解除カバーの順に閉じます。
紙づまり解除カバーを閉じる
 
  1. 本体カバーを閉めます。 両手で少し持ち上げて固定を解除し (1)、カバーサポートをゆっくり押して (2)、本体カバーを両手で閉めてください (3)。

 

本体カバーを閉じる
 

本体カバーを閉めるときは、手をはさまないように注意して、最後まで本体カバーを持って閉めてください。

 

  1. 本製品から引き出した記録紙トレイを、元に戻します。
記録紙トレイを戻す
 
 
  1. 記録紙ストッパーを確実に引き出し (1、2)、フラップを開きます (3)。
    記録紙ストッパーは、とまるところまでしっかり引き出してください。
記録紙ストッパーを引き出しフラップを開く
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。
     

手差しトレイには、一度に 1枚しかセットできません。 また、複数枚の記録紙を使用するときは、画面に次の記録紙のセットを促すメッセージが表示されるのをお待ちください。

紙詰まりを取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、背面に記録紙が残っていたり、本製品内部に小さな紙片が詰まっている可能性があります。 下記の Q&A を参照してください。

> 詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。
 

対象製品

DCP-J4210N, DCP-J4215N-B/W, MFC-J4510N, MFC-J4810DN

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