対処方法はパソコンから印刷できるかどうかで異なります。

 

印刷ができない場合
印刷ができる場合 

印刷ができない場合

パソコンからの印刷ができない場合は、以下のQ&Aをご覧ください。

> USB接続していますが、印刷できません。

印刷ができる場合

パソコンから本製品で印刷ができるのに、ステータスモニターでは「オフライン状態です」と表示される場合は、以降の項目をご確認ください。
 

Windowsの場合

macOSの場合

 

Windowsの場合

 

ステータスモニターの設定を確認する

再インストールする

 

ステータスモニターの設定を確認する

 

ステータスモニターは、ブラザー製品を監視し、その状態をパソコン上で表示するソフトウェアです。複数のモデルを監視できますが、ステータスモニターのアイコンに状態を表示できるモデルはひとつだけです。

印刷ができるのに「オフライン状態です」と表示される場合は、本製品がステータスモニターで表示の対象になっていない可能性があるので、本製品を監視の対象に設定し、さらに表示の対象に設定してください。

以下にステータスモニターの設定方法をご案内します。

 

1. タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし（1）、「監視するデバイス」メニューをクリックします（2）。 
   
   
    
2. インストールされているブラザー製品のプリンタードライバー名がリスト表示されます。
   本製品のプリンタードライバー名にチェックが入っているか確認してください。
   チェックされていない場合は、本製品のプリンタードライバー名にチェックを入れて、［OK］をクリックしてください。（赤線部分が一致するものを選択します。） 
   
   

   本製品のプリンタードライバー名がわからない場合は、以下のQ&Aをご覧ください。

   > 「Brother XXX-XXXX（コピー1）」など、本製品のプリンタードライバーのコピーができています。
3. 再度、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし（1）、「表示するデバイス」メニューをクリックします（2）。
   
   
    
4. 本製品のプリンタードライバー名が選択されているか確認してください。
   選択されていない場合は、本製品のプリンタードライバー名を選択し、［OK］をクリックしてください。（赤線部分が一致するものを選択します。） 
   
   
    
5. ステータスモニターの表示を確認します。

 

ステータスモニターに変化がない場合は、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックして「閉じる」をクリックし、ステータスモニターを終了したあと、以下の手順で起動しなおしてください。

＜Windows 8以降のOSの場合＞
デスクトップ画面で、（Brother Utilities）を起動し、リストから本製品を選択します。（すでに選択されている場合は不要です。）［ツール］、［ステータスモニター］の順に選択します。
* Windows 8/8.1の場合、デスクトップ画面は、スタート画面で［デスクトップ］をクリックすると開くことができます。

＜Windows 7までのOSの場合＞
「スタート」メニューから「すべてのプログラム（プログラム）」、「Brother」、「（本製品のモデル名）」、「ステータスモニター」の順に選択します。

上記を行なっても改善しない場合は、以下を確認してください。

 

 

再インストールする

 

ステータスモニターのプログラムに問題がある可能性があります。当サイトから「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、インストールをしなおしてください。

> フルパッケージダウンロード【推奨】

 

 

macOSの場合

 

ステータスモニターのプログラムに問題がある可能性があります。当サイトから、「フルパッケージダウンロード【推奨】」「プリンタードライバー」「CUPSフィルタ型プリンタードライバー」のいずれかをダウンロードし、インストールをしなおしてください。
（ダウンロードできるファイルの種類は、OSのバージョンや製品によって異なります。「フルパッケージダウンロード【推奨】」がある製品の場合は、こちらのご利用が便利です。）

> ソフトウェアダウンロード