印刷された個所を指でこすると色がにじむような場合は、下記のことを確認してください。
1. バックカバー(背面排紙トレイ)を確認する2. プリンタードライバーの用紙種類を確認する
3. プリンタードライバーの用紙種類を1段階厚くする
4. プリンタードライバーの特殊機能を設定する
コピーの結果や受信ファクスの印刷時に問題がある場合は、本体側の用紙種類をご確認ください。
1. バックカバー(背面排紙トレイ)を確認する
カラーレーザーモデルの場合
本製品の背面にあるバックカバーが完全に閉じているか、確認してください。本製品を後ろ向きにして、バックカバー(背面排紙トレイ)内部の左右両側の灰色のレバー(1)がイラストのように持ち上がっているか確認してください。
確認したら、バックカバーを完全に閉じてください。
(イラストはMFC-L3770CDWの例です。)
モノクロレーザーモデルの場合
本製品の背面にあるバックカバーが完全に閉じているか、確認してください。
2. プリンタードライバーの用紙種類を確認する
以下の手順で、プリンタードライバーの「印刷設定」画面の用紙種類の設定が、使用する用紙の種類と一致しているかを確認してください。(モデルによって表示画面は異なります。)
Windowsの場合
下記のような画面(Brotherと記載された画面)が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- アプリケーションソフトの印刷を選択します。
- 「Brother XXX-XXXX Printer」(XXX-XXXXはお使いのモデル名)を選択し、[詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。
- 「基本設定」タブの「用紙サイズ」「用紙種類」の項目を用紙に合わせて設定します。
- 普通紙をご利用の場合、「用紙種類」を[普通紙]にします。
- ハガキをご利用の場合は、「用紙種類」を[ハガキ]にします。
- [OK]を押します。
- 印刷を実行します。
macOSの場合
ご利用のOSで画面が異なります。-
アプリケーションソフトの「ファイル」メニューから[プリント]を選択します。
- 用紙の種類を選択します。
- 「メディアと品質」の項目がある場合
項目またはドロップダウンリストで「メディアと品質」を選び、「メディアの種類(メディアのタイプ)」を設定します。
「メディアの種類(メディアのタイプ)」は、普通紙をご利用の場合は[普通紙]に、ハガキをご利用の場合は、[ハガキ]にします。 - 「印刷設定」の項目がある場合
ドロップダウンリストで「印刷設定」を選び、「用紙種類」を設定します。
「用紙種類」は、普通紙をご利用の場合は[普通紙]に、ハガキをご利用の場合は、[ハガキ]にします。
- 「メディアと品質」の項目がある場合
- [プリント]をクリックします。
3. プリンタードライバーの用紙種類を1段階厚くする
改善しない場合は、上記の「用紙種類」の設定を、お使いの用紙より1段階厚く設定し、印刷してみてください。厚みの段階については、下記の表をご覧ください。例えば、現在「普通紙(厚め)」に設定している場合は、「厚紙」に変更します。
厚み | 普通紙の場合 | 封筒の場合 |
---|---|---|
厚い ↑ ↓ 薄い |
超厚紙 厚紙 普通紙(厚め) 普通紙 |
封筒(厚め) 封筒 封筒(薄め |
4. プリンタードライバーの特殊機能を設定する
以下の手順で、プリンタードライバーの特殊機能を設定し、印刷してみてください。(モデルによって表示画面は異なります。)
Windowsの場合
下記のような画面(Brotherと記載された画面)が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- アプリケーションソフトの「印刷」を選択します。
- 「Brother XXX-XXXX Printer」(XXX-XXXXはお使いのモデル名)を選択し、[詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。
- 「拡張機能」タブの、[その他特殊機能]をクリックします。
- 左側のリストのうち、「印刷結果の改善」をクリックして選択します。その後、右側の「トナーの定着を改善する」の項目をクリックしてチェックを入れ、[OK]をクリックします。
- [OK]をクリックします。
- アプリケーションソフトで印刷をお試しください。
macOSの場合
- アプリケーションソフトの「ファイル」メニューから[プリント]を選択します。
- 「印刷設定」の「拡張機能」の▼マークをクリックし、リストから「印刷結果の改善」を選択します。「トナーの定着を改善する」の項目をクリックして、[プリント]をクリックします。
(※MacOSのバージョンによっては、「印刷設定」がご利用いただけません。)