HL-5240

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます。

ステータスモニターの詳細表示が「オフライン状態です」の場合は、ブラザー製品の電源が入っていないか、パソコンとの接続が切れている状態を表しています。
オフライン

対処方法はパソコンから印刷できるかどうかで異なります。

 

印刷ができない場合
印刷ができる場合 


印刷ができない場合

パソコンからの印刷ができない場合は、以下のQ&Aをご覧ください。

> USB接続していますが、印刷できません。



印刷ができる場合

パソコンから本製品で印刷ができるのに、ステータスモニターでは「オフライン状態です」と表示される場合は、以降の項目をご確認ください。
 

Windowsの場合

macOSの場合

 

Windowsの場合

 

ステータスモニターの設定を確認する

再インストールする

 

ステータスモニターの設定を確認する

 

ステータスモニターは、ブラザー製品を監視し、その状態をパソコン上で表示するソフトウェアです。複数のモデルを監視できますが、ステータスモニターのアイコンに状態を表示できるモデルはひとつだけです。

印刷ができるのに「オフライン状態です」と表示される場合は、本製品がステータスモニターで表示の対象になっていない可能性があるので、本製品を監視の対象に設定し、さらに表示の対象に設定してください。

以下にステータスモニターの設定方法をご案内します。

 

  1. タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし(1)、「監視するデバイス」メニューをクリックします(2)。 

    監視するデバイス
     
  2. インストールされているブラザー製品のプリンタードライバー名がリスト表示されます。
    本製品のプリンタードライバー名にチェックが入っているか確認してください。
    チェックされていない場合は、本製品のプリンタードライバー名にチェックを入れて、[OK]をクリックしてください。(赤線部分が一致するものを選択します。)
     

    使用しているドライバーにチェックを入れる

    本製品のプリンタードライバー名がわからない場合は、以下のQ&Aをご覧ください。

    > 「Brother XXX-XXXX(コピー1)」など、本製品のプリンタードライバーのコピーができています。
  3. 再度、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし(1)、「表示するデバイス」メニューをクリックします(2)。

    表示するデバイス
     
  4. 本製品のプリンタードライバー名が選択されているか確認してください。
    選択されていない場合は、本製品のプリンタードライバー名を選択し、[OK]をクリックしてください。(赤線部分が一致するものを選択します。)
     

    使用しているドライバーを選択する
     
  5. ステータスモニターの表示を確認します。

 

ステータスモニターに変化がない場合は、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックして「閉じる」をクリックし、ステータスモニターを終了したあと、以下の手順で起動しなおしてください。

<Windows 8以降のOSの場合>
デスクトップ画面で、Brother Utilities(Brother Utilities)を起動し、リストから本製品を選択します。(すでに選択されている場合は不要です。)[ツール]、[ステータスモニター]の順に選択します。
* Windows 8/8.1の場合、デスクトップ画面は、スタート画面で[デスクトップ]をクリックすると開くことができます。

<Windows 7までのOSの場合>
「スタート」メニューから「すべてのプログラム(プログラム)」、「Brother」、「(本製品のモデル名)」、「ステータスモニター」の順に選択します。

上記を行なっても改善しない場合は、以下を確認してください。

 

 

再インストールする

 

ステータスモニターのプログラムに問題がある可能性があります。当サイトから「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、インストールをしなおしてください。

> フルパッケージダウンロード【推奨】

 

 

macOSの場合

 

ステータスモニターのプログラムに問題がある可能性があります。当サイトから、「フルパッケージダウンロード【推奨】」「プリンタードライバー」「CUPSフィルタ型プリンタードライバー」のいずれかをダウンロードし、インストールをしなおしてください。
(ダウンロードできるファイルの種類は、OSのバージョンや製品によって異なります。「フルパッケージダウンロード【推奨】」がある製品の場合は、こちらのご利用が便利です。)

> ソフトウェアダウンロード

 

 

対象製品

DCP-110C, DCP-115C, DCP-155C, DCP-165C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-7010, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7060D , FAX-2810, FAX-2840, FAX-2930, HL-2040, HL-2130, HL-2140, HL-2240D, HL-5240, HL-5340D, HL-5440D, MFC-615CL, MFC-630CD, MFC-630CDW, MFC-650CD / MFC-650CDW, MFC-670CD / MFC-670CDW, MFC-675CD / MFC-675CDW, MFC-7340, MFC-735CD / MFC-735CDW, MFC-7420, MFC-J700D / MFC-J700DW, MFC-J705D / MFC-J705DW, MFC-J710D/ MFC-J710DW, MFC-J720D / MFC-J720DW, MFC-J800D / MFC-J800DW, MFC-J805D / MFC-J805DW

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