【MFC-J7700CDW】カッター詰まり/用紙(ロール紙)が切れません

    公開 2019/09/19   |    更新 2023/07/11
[用紙が切れません 01]、[用紙が切れません 02]、[用紙が切れません 03]、[用紙が切れません 04] などの、カッター詰まりメッセージが表示されたり、ロール紙が切れない場合は、 下記手順に従って対処してください。

  1. 製品の電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出します。
  3. 用紙トレイ#1を本製品から引き出します。
    トレイ#1を引き出す

  4. 排紙トレイを持ち上げて引き出します。
    排紙トレイを引き出す

  5. 製品の背面(上)の紙詰まり解除カバーAをゆっくり開きます。
    ロール紙がカバー内部を通って給紙されているため、このカバーを開けるときに通常より重く感じる場合があります。
    解除カバーAを開く

  6. 画像のように、注意して用紙をハサミなどでカットします。
    ハサミなどでカットする

  7. 紙詰まり解除カバーAを開けたままにして、製品の前面へ移動します。
  8. フラップを持ち上げて詰まった用紙が無いか、本体内部やフラップの上下に紙片が残っていないか確認します。
    用紙や紙片が残っていたら抜き取ります。
    内部フラップを持ち上げて紙を取り除く

  9. 本製品の左右側面にある指掛け部に指をかけて、両手で本体カバーを保持される位置まで開きます。
    本体カバーを開く

  10. 内部に用紙や紙片が残っていないか確認し、残っていれば抜き取ります。
    用紙や紙片が残っていれば取り除く

  11. 本体内部のプリントヘッドが右端で止まっている場合は、電源プラグをコンセントに差し込み、操作パネル上の 停止(停止ボタン)を長押しします。
    プリントヘッドが中央に移動したら、電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  12. プリントヘッドの損傷を避けるため、紙と接触しない方向にプリントヘッドを動かし、用紙を取り除いてください。

    内部に詰まった用紙を取り除くときは、本体内部になるべく触らないようにご注意ください。故障の原因となったり、手が汚れたりする場合があります。用紙が破れてしまった場合は、本体内部を傷つけないように注意して、紙片をピンセットなどで取り除いてください。


  13. 本製品の左右側面にある指掛け部に指をかけて、本体カバーをゆっくりと閉じます。
    本体カバーを閉じる

  14. トレイ#2を本製品から完全に引き出します。
    トレイ#2を引き出す

  15. トレイ#2からロール紙を取り出して、イラストのように巻き取ります。
    ロール紙を巻き取る
    用紙の先端が折れたり、曲がったり、斜めになっている場合は、直角にカットしてください。
    用紙を直角にカットする

  16. トレイ#2にロール紙を再度セットします。
    ロール紙を再度セットする
    ロール紙を再度セットする

    切替フラップが、青い絵の状態(ロール紙)になっていることを確認してください。
    切替フラップ
  17. 製品の背面(上)の紙詰まり解除カバーAを閉じます。カバーが完全に閉じたか確認してください。
    解除カバーAを閉じる

  18. 排紙トレイを元に戻します。排紙トレイがしっかりと溝にはまっていることを確認してください。
    排紙トレイをはめる

  19. 用紙トレイをゆっくりと押して、本製品に確実に取り付けます。
    トレイ#1を戻す トレイ#2を戻す

  20. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
  1. 製品の電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 多目的トレイに用紙がセットされている場合は、用紙を取り出します。
  3. 用紙トレイ#1を本製品から引き出します。
    トレイ#1を引き出す

  4. 排紙トレイを持ち上げて引き出します。
    排紙トレイを引き出す

  5. 製品の背面(下)の紙詰まり解除カバーBを開きます。
    解除カバーBを開く

  6. カッターユニットが右端にない場合は、緑色のつまみを手動で右端まで移動させます。
    カッターユニット右端まで移動

  7. 紙詰まり解除カバーBを閉じます。カバーが完全に閉じたか確認してください。
    解除カバーBを閉じる

  8. 製品の背面(上)の紙詰まり解除カバーAをゆっくり開きます。
    ロール紙がカバー内部を通って給紙されているため、このカバーを開けるときに通常より重く感じる場合があります。
    解除カバーAを開く

  9. 画像のように、注意して用紙をハサミなどでカットします。
    ハサミなどでカットする

  10. 紙詰まり解除カバーAを開けたままにして、製品の前面へ移動します。
  11. フラップを持ち上げて詰まった用紙が無いか、本体内部やフラップの上下に紙片が残っていないか確認します。
    用紙や紙片が残っていたら抜き取ります。
    内部フラップを持ち上げて紙を取り除く

  12. 本製品の左右側面にある指掛け部に指をかけて、両手で本体カバーを保持される位置まで開きます。
    本体カバーを開く

  13. 内部に用紙や紙片が残っていないか確認し、残っていれば抜き取ります。
    用紙や紙片が残っていれば取り除く

  14. 本体内部のプリントヘッドが右端で止まっている場合は、電源プラグをコンセントに差し込み、操作パネル上の 停止(停止ボタン)を長押しします。
    プリントヘッドが中央に移動したら、電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  15. プリントヘッドの損傷を避けるため、紙と接触しない方向にプリントヘッドを動かし、用紙を取り除いてください。

    内部に詰まった用紙を取り除くときは、本体内部になるべく触らないようにご注意ください。故障の原因となったり、手が汚れたりする場合があります。用紙が破れてしまった場合は、本体内部を傷つけないように注意して、紙片をピンセットなどで取り除いてください。


  16. 本製品の左右側面にある指掛け部に指をかけて、本体カバーをゆっくりと閉じます。
    本体カバーを閉じる

  17. トレイ#2を本製品から完全に引き出します。
    トレイ#2を引き出す

  18. トレイ#2からロール紙を取り出して、イラストのように巻き取ります。
    ロール紙を巻き取る
    用紙の先端が折れたり、曲がったり、斜めになっている場合は、直角にカットしてください。
    用紙を直角にカットする

  19. トレイ#2にロール紙を再度セットします。
    ロール紙を再度セットする
    ロール紙を再度セットする

  20. 製品の背面(上)の紙詰まり解除カバーAを閉じます。カバーが完全に閉じたか確認してください。
    解除カバーAを閉じる

  21. 排紙トレイを元に戻します。排紙トレイがしっかりと溝にはまっていることを確認してください。
    排紙トレイをはめる

  22. 用紙トレイをゆっくりと押して、本製品に確実に取り付けます。
    トレイ#1を戻す トレイ#2を戻す

  23. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
  1. 製品の電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 製品の背面(下)の紙詰まり解除カバーBを開きます。
    解除カバーBを開く

  3. カッターユニットが右端にない場合は、緑色のつまみを手動で右端まで移動させます。
    カッターユニット右端まで移動

  4. 紙詰まり解除カバーBを閉じます。カバーが完全に閉じたか確認してください。
    解除カバーBを閉じる

  5. トレイ#2を本製品から完全に引き出します。
    トレイ#2をぬく

  6. トレイ#2からロール紙を取り出して、画像のように巻き取ります。
    ロール紙を巻き取る
    用紙の先端が折れたり、曲がったり、斜めになっている場合は、直角にカットしてください。
    用紙を直角にカットする

  7. トレイ#2にロール紙を再度セットします。
    ロール紙を再度セットする
    ロール紙を再度セットする

    切替フラップが、青い絵の状態(ロール紙)になっていることを確認してください。
    切替フラップ
  8. トレイ#2をゆっくりと押して、本体に確実に取り付けます。
    トレイ#2を戻す

  9. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
  1. 製品の電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 製品の背面(下)の紙詰まり解除カバーBを開きます。
    解除カバーBを開く

  3. カッターユニットが右端にない場合は、緑色のつまみを手動で右端まで移動させます。
    カッターユニット右端まで移動

  4. 紙詰まり解除カバーBを閉じます。カバーが完全に閉じたか確認してください。
    解除カバーBを閉じる

  5. 電源プラグをコンセントに差し込みます。

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