【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません/電源が不安定

    公開 2019/08/25   |    更新 2024/03/06

下記の 7点を確認してください。

1. 本体の電源スイッチをオンにしましたか?
2. 電源プラグは確実に差し込まれていますか?
3. 電源ケーブルが本体から抜けかかっていませんか?(一部モデル)
4. コンセントに異常はありませんか?
5. 保護機能が働いている可能性があります。(一部モデル)
6. その他、モデル別確認事項
7. 上記で改善しない場合

1. 本体の電源スイッチをオンにしましたか?

本体の電源スイッチがオンになっているか確認してください。
(電源スイッチの位置は製品によって異なります)

本体操作パネル電源スイッチ 本体側面電源スイッチ


2. 電源プラグは確実に差し込まれていますか?

電源プラグがきちんと電源コンセントに差し込まれているか確認してください。


3. 電源ケーブルが本体から抜けかかっていませんか?(一部モデル)

電源ケーブルを本体から取り外せるモデルがあります。
本体から電源ケーブルが抜けかかっていないか確認してください。
本体と電源コードの接続

以下の写真を参考に、本体に電源コードがしっかり差し込まれているかご確認ください。

複合機の場合

4. コンセントに異常はありませんか?

例えば、テーブルタップや延長コードなどに本製品の電源プラグを接続している場合は外して、壁のコンセントに直接つないでください。
それでも改善しない場合は、ほかの電化製品の電源プラグをそのコンセントに差し込み、動作を確認してください。
ほかの電化製品の電源も入らない場合は、コンセントに電気が届いていない可能性があります。別のコンセントを使用してください


5. 保護機能が働いている可能性があります。(一部モデル)

雷による過電圧などの外部からの影響により、本製品の保護機能が働いている可能性があります。
この場合、電源コードをコンセントから抜いて、10分以上お待ちいただいた後、再度電源を入れなおしてください。
(10分未満で再度電源を入れてしまうと、ふたたび保護機能が働いてしまいます。)


6. その他、モデル別確認事項

以下のモデルをご使用の場合、こちらのQ&Aをご覧ください。

【対象モデル】
DCP-J4210N, DCP-J4215N-B/W, MFC-J4510N, MFC-J6570CDW, MFC-J6770CDW, MFC-J6970CDW, MFC-J6975CDW

雷で電源が入らなくなった場合は、有償修理になります。



7. 上記で改善しない場合

以上をお試しいただいても改善しない場合は、申し訳ございませんが、修理が必要です。
インターネット上から24時間いつでも修理料金のご確認、修理のお申し込みができます。
詳しくは下記をご確認ください。

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