PT-9300pc

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「カセットのサイズが違います」 エラーが出ます。 どうすればよいですか?(Mac向け P-touch Editor 3.2)

 

P-touch Editor で指定したテープ幅と、 P-touch 本体に装着されているテープ幅が違っています。

 

  • 対処方法 1 : P-touch 本体のテープを、 入れ替えて、 印刷を再開する。

     

    1. 「ジョブを停止」 ボタンをクリックします。
    2. P-touch 本体のテープを交換します。 
    3. 「保留」 になっているジョブを選択して、 再開ボタンをクリックします。
 
  • 対処方法 2 : P-touch Editor で、 テープ幅を指定しなおす。

     

    1. 「ジョブを削除」 ボタンを押します。 
    2. P-touch Editor でテープ幅を変更します。

    3. 印刷を実行します。

  • 対処方法 3 : P-touch Editor で指定したテープ幅と、 P-touch 本体に装着されているテープ幅が同じであるにも関わらずこのエラーが出る場合は、 P-touch 本体の電源を一度入れなおしてください。 そのうえで、 対処方法 2 をもう一度行なってください。

 

  • 対処方法 1 ~ 3 で解決できない場合 : ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

※ブラザーコールセンターは、 ブラザー販売株式会社が運営しています。

対象製品

PT-1500pc, PT-18N/18R , PT-24 , PT-9200pc, PT-9300pc, PT-9500pc, QL-550, SC-370pc

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