DCP-J940N-B/W/ECO

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「記録紙が詰まっています」 と表示され、記録紙が詰まってしまいました。 どうしたらうまく除去できますか?

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに 「記録紙が詰まっています」 と表示された場合は、本体の液晶パネルに表示されているメッセージの内容を確認してください。
そのうえで、下記で該当する項目をクリックし、それぞれの手順に従って記録紙を取り除いてください。
 
「記録紙が詰まっています 前」 と表示されたときは
「記録紙が詰まっています 後ろ」 と表示されたときは
「記録紙が詰まっています 前、後ろ」 と表示されたときは

紙づまりが解消されてもカバーの開け閉めは必ず行なってください。 カバーの開閉を行なわないと、エラーメッセージが解除されません。


 

「記録紙が詰まっています 前」 と表示されたきは


本体の前面に記録紙が詰まっています。

  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 記録紙トレイを引き出します。
記録紙トレイを引き出す
 
  1. ディスクガイドを押し下げ (1)、手前に引きます (2)。
ディスクガイドを押し下げる
 
  1. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。
詰まった記録紙を抜き取る
 
  1. フラップ (1) を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。
フラップを持ち上げる
 
  1. ディスクガイドを閉じます。
ディスクガイドを閉じる
 
  1. 記録紙トレイを元に戻します。 本製品から引き出した記録紙トレイを押して、元に戻します。
トレイを元に戻す
 
  1. トレイに手をそえ、記録紙ストッパーを確実に引き出し (1)、フラップを開きます (2)。 記録紙ストッパーは確実に引き出してください。
ストッパーを引き出す
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。  
     

紙づまりを取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、本体内部に小さな紙片がつまっている可能性があります。 下記の Q&A を参照してください。

> つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。

記録トレイの幅のガイドを、記録紙のサイズにあわせてください。 ガイドが記録紙のサイズにあっていないと、紙づまりしやすくなります。


 

「記録紙が詰まっています 後ろ」 と表示されたときは


本体の背面に記録紙が詰まっています。

  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 本体背面の紙づまり解除カバー (1) を開きます。 中央のつまみをつまんで、手前に引いてください。
紙詰まり解除カバーを開ける
 
  1. 詰まった記録紙を手前に抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。
記録紙を抜き取る
 
  1. 紙づまり解除カバーを閉じます。 カバーを押して確実に閉じてください。
紙詰まり解除カバーを閉じる
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。 
     

紙づまりを取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、本体内部に小さな紙片がつまっている可能性があります。 下記の Q&A を参照してください。

> つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。

記録トレイの幅のガイドを、記録紙のサイズにあわせてください。 ガイドが記録紙のサイズにあっていないと、紙づまりしやすくなります。

 

 

「記録紙が詰まっています 前、後ろ」 と表示されたときは


本体の前面と背面に記録紙が詰まっています。

  1. 電源プラグをコンセントから抜きます。
     
  2. 記録紙トレイを引き出します。
記録紙トレイを引き出す
 
  1. ディスクガイドを押し下げ (1)、手前に引きます (2)。
ディスクトレイを押し下げる
 
  1. 挿入口に残っている記録紙をゆっくり引き抜きます。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。
記録紙を抜き取る
 
  1. フラップ (1) を持ち上げて、詰まった記録紙を抜き取ります。 紙が破れないよう静かに抜き取ります。
フラップを持ち上げる
 
  1. 本体背面の紙づまり解除カバー (1) を開きます。 中央のつまみをつまんで、手前に引いてください。
紙づまり解除カバーを開ける
 
  1. 詰まった記録紙を手前に抜き取ります。 紙が破れないよう、静かに抜き取ります。
本体カバーを開ける
 
  1. 紙づまり解除カバーを閉じます。 カバーを押して確実に閉じてください。
本体カバーを閉じる
 
  1. 両手で本体カバー (1) を開いて、内部に記録紙が残っていないかを確認します。 本体カバーが固定される位置まで上げてください。
    残っている記録紙があれば取り除いてください。 紙が破れないように静かに抜き取ります。
本体カバーを開く
 
  1. 本体カバーを閉めます。 両手で本体カバーを持ち、ゆっくり閉じてください。 

本体カバーは、手をはさまないように注意して、最後まで両手を離さないようにして閉じてください。

本体カバーを閉める
 
  1. ディスクガイドを閉じます。
ディスクトレイを閉じる
 
  1. 記録紙トレイを元に戻します。 本製品から引き出した記録紙トレイを押して、元に戻します。
記録紙トレイを元に戻す
 
  1. トレイに手をそえ、記録紙ストッパーを確実に引き出し (1) 、フラップを開きます (2)。 記録紙ストッパーは確実に引き出してください。
フラップを開く
 
  1. 電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  2. エラーメッセージが消えていることを確認します。
     

紙づまりを取り除いた後もエラーメッセージが解除されない場合は、本体内部に小さな紙片がつまっている可能性があります。 下記の Q&A を参照してください。

> つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。

記録トレイの幅のガイドを、記録紙のサイズにあわせてください。 ガイドが記録紙のサイズにあっていないと、紙づまりしやすくなります。

 

 

対象製品

DCP-J925N, DCP-J940N-B/W/ECO, MFC-J825N, MFC-J840N, MFC-J860DN/ MFC-J860DWN, MFC-J955DN / MFC-J955DWN, MFC-J960DN-B/W, MFC-J960DWN-B/W

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