DCP-J725N

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「インクを交換してください (インク交換)」 と表示されました。 インクカートリッジはどのように交換すればよいですか?

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに 「インクを交換してください (インク交換)」 と表示される場合は、以下の手順で、複合機の画面に表示されている色のインクカートリッジを交換してください。

誤ってインクが目に入ってしまったときは、すぐに水で洗い流してください。
インクが皮膚に付着したときは、すぐに水や石けんで洗い流してください。 もし、炎症などの症状があらわれた場合は、医師にご相談ください。

  • インクカートリッジを分解しないでください。 インク漏れの原因になります。
  • 開封したインクカートリッジは、 6ヶ月以内に使い切ることをおすすめします。 (6ヶ月以上のご使用は、水分が蒸発しインクの粘度が高まるため、吐出不良の恐れがあります。)
  • 純正以外のインクを使用したことによる不具合は、本製品が保証期間内であっても有償修理となります。
  • インクを補充して使うことは、プリントヘッドの目詰まりや、プリントヘッドの故障の原因となる可能性があります。 また、インクの補充に起因して発生した故障は、本製品が保証期間内であっても有償修理となります。



インクカートリッジの交換方法

  1. インクカバーを開きます。
     
  2. なくなった色のリリースレバーを押し下げます。

    レバーを押し下げる
     
  3. インクカートリッジを取り出します。
     
    インクカートリッジを取り出す
     
  4. 新しいインクカートリッジの準備をします。
    インクカートリッジの緑色の取っ手 (1) を下イラストのように回して封印を開放し、オレンジ色の保護カバーを引き抜きます。

    インクカートリッジの準備をする
     
  5. 新しいインクカートリッジを取り付けます。 「カチッ」 と音がしてリリースレバーがあがるまで、「押」 の部分を押し込みます。

    インクカートリッジを押し込む

    本製品に向かって左の面にラベルがあるように、垂直にして差し込みます。
    インクカートリッジの方向

    間違った色のインクをセットしてしまった場合は、正しい色の場所に付け直したあと、プリントヘッドのクリーニングを複数回行なってください。

  6. インクカバーを閉じます。
    インク交換を行なった場合は、「インクを交換しましたか?」 というメッセージが表示されることがあります。

    液晶ディスプレイモデルの場合は、ダイヤルの [1]ボタンを押してください。
    タッチパネルモデルの場合は、[はい] を押してください。
     
  • 画面に 「インクを交換しましたか」 と表示されたときは、必ず、[1]ボタン、またはタッチパネルの [はい] を押してください。
    [1]ボタン、またはタッチパネルの [はい] を押さなかった場合、本製品の内蔵カウンターがリセットされず、インクの残量を正しく把握できなくなることがあります。
  • 「インクカートリッジがありません」「インクを検知できません」 と表示されたときは、インクカートリッジをセットし直してください。
  • インクカートリッジはリリースレバーの色に合わせて正しい位置にセットしてください。 間違った位置にセットすると正しい色で印刷されません。

使用済みのインクカートリッジを廃却するときは、インクが飛び散らないように注意し、地域の規則に従って廃却してください。 (インクカートリッジに貼られているラベルは、剥がす必要はありません。)
また、弊社では使用済みインクカートリッジの回収・リサイクルに取り組んでおります。

 


インクを交換してもエラーメッセージが消えない場合

インクを交換してもエラーメッセージが消えない場合は、下記 Q&A に対処方法を記載しておりますので、ご覧ください。
> インクカートリッジを交換したら 「インクカートリッジがありません」 というメッセージが表示され、印刷ができません。
 

 

対象製品

DCP-J525N, DCP-J540N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J925N, DCP-J940N-B/W/ECO, MFC-J5910CDW, MFC-J6510DW, MFC-J6710CDW, MFC-J6910CDW, MFC-J705D / MFC-J705DW, MFC-J710D/ MFC-J710DW, MFC-J810DN/ MFC-J810DWN, MFC-J825N, MFC-J840N, MFC-J860DN/ MFC-J860DWN, MFC-J955DN / MFC-J955DWN, MFC-J960DN-B/W, MFC-J960DWN-B/W

アンケートご協力のお願い

よろしければアンケートにご協力ください。 よりよい情報提供ができるよう改善に努めてまいります。

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