DCP-J525N

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

「印刷できません76」 と表示されました。

本製品の液晶パネルに 「印刷できません76」 と表示された場合は、本体内部のエンコーダー という黒いフィルム状の部品が、正常な位置から外れています。
以下より、エンコーダーを正常な位置に戻す方法をご案内します。
 

エンコーダーは、詰まった用紙を取り除くときに本体内部の部品に触れたことで、外れてしまった可能性があります。

 

エンコーダーが外れた場合の修復方法


 

  1. 本製品の液晶画面に、「印刷できません76」 と表示されていることを確認します。
エラーメッセージ
 
  1. 本製品の電源プラグを抜きます。
     
  2. 両手で本体カバーを開きます。 左右側面の手前のほうにある突起部分に指をかけ、本体カバーが固定される位置まで上げてください。
本体カバーを上げる
 
  1. プリントヘッド (5 - 6cm四方の黒い箱状の部品) が、本体内部の下図の位置にあることを確認してください。
プリントヘッドの位置を確認する
 
  1. 下図のように、右側にある隙間から手を入れ、プリントヘッドが動かしやすい位置にくるよう左に押し出します。
プリントヘッドを押しだす
 
  1. プリントヘッドの上に指 2 - 3本を添え、レールの中央部まで動かします。
プリントヘッドを中央部に動かす
 

下図の赤枠内のように、レール中央部に黒または白い部分が 3つあります。 (この色はご利用の製品によって異なります)
この部分がプリントヘッドで隠れるぐらいまで動かします。

プリントヘッドを動かす目安
 
  1. 動かしたプリントヘッドの左側のレール上に黒または白い部分があります。 (この色はお使いの製品によって異なります)
レール上の部品を確認
 
  1. その上に、奥から以下のような順でエンコーダーがあることを確認してください。
    ・ 透明なフィルム、または、黄色と黒の縞のテープ (ご利用の製品によって異なります)
    ・ 黒いフィルム (エンコーダー)
    ・ 茶色いベルト

    【透明なフィルムの場合】
フィルムを確認
 

【黄色と黒の縞のテープの場合】
 

フィルムの位置を確認
 
  1. 手順7 で確認した黒または白い部分を左手人差し指で軽く抑えます。 そのときエンコーダーと茶色いベルトの間に指を入れて抑えるようにしてください。

    【上から見た場合】
部品の上に指を置く
 

【横から見た場合】
 

横から見た場合
 
  1. 右手人差し指を透明なフィルム (または縞のテープ) とその奥の金属壁の間に入れ、エンコーダーと一緒に手前に倒します。 エンコーダーが下の金属プレートに当たるまで手前に倒してください。
フィルムを手前に倒す
 
  1. 先に左手人差し指を外し (1)、そのあと右手人差し指を外し (2) ます。
    (この順番は、必ず守ってください。 そうすることでエンコーダーが正常な位置に戻ります。)
左手の指を離してから右手の指を離す
 
  1. 両手で本体カバーを閉じます。
本体カバーを閉じる
 
 
  1. 電源を入れて、エラーが消えたかどうか液晶画面を確認します。

 

もし、エラーが消えない場合は、エンコーダーがまだ正常な位置に戻っていません。 再度この手順をお試しください。

 

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対象製品

DCP-J525N, DCP-J540N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J925N, DCP-J940N-B/W/ECO, MFC-J705D / MFC-J705DW, MFC-J710D/ MFC-J710DW, MFC-J810DN/ MFC-J810DWN, MFC-J825N, MFC-J840N, MFC-J860DN/ MFC-J860DWN, MFC-J955DN / MFC-J955DWN, MFC-J960DN-B/W, MFC-J960DWN-B/W

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