パソコンからハガキ印刷をしようとしても、本製品の液晶画面にA4サイズの用紙をセットするようメッセージが表示され、ハガキへの印刷ができないことがあります。このような場合は、以下の原因が考えられます。

 

• パソコンから印刷しようとしているデータがハガキサイズより大きい
• 本製品でレポートやファクス（ファクス機能対応モデルのみ）を印刷しようとしている

以下に、対処方法をご案内します。

 

対処方法

まず、パソコンからの印刷を中止します。印刷を中止する方法は、以下のQ&Aをご覧ください。
印刷データ（ジョブ）が複数ある場合はすべての印刷データを削除してください。

> 印刷を止めるには、どうすればよいですか？

 

印刷データが削除できたら、液晶画面のメッセージが消えて待ち受け画面に戻ったかどうか確認し、以下の手順に進んでください。

 

まだメッセージが表示されている場合

待ち受け画面に戻っている場合

 

 まだメッセージが表示されている場合

 

まだメッセージが表示されている場合は、本製品でレポートやファクス（ファクス機能対応モデルのみ）を印刷しようとしている可能性があります。
以下の手順で、A4サイズの用紙にすべて印刷してから、ハガキ印刷を始めてください。
 

1. A4サイズの用紙を記録紙トレイにセットします。
   記録紙トレイにハガキをセットしている場合は、A4用紙に入れ替えてください。
   スライドトレイにハガキをセットしている場合は、スライドトレイを手前に引いてください。
   
2. 画面の指示に従って印刷してください。
    
3. 印刷が完了したら、液晶のメッセージが消えたことを確認してください。
    
4. ハガキをセットします。
   記録紙トレイにハガキをセットする場合は、A4用紙とハガキを入れ替えてください。
   スライドトレイにハガキをセットしている場合は、スライドトレイを奥に動かしてください。
   
5. トレイを本体に戻します。

続いて「待ち受け画面に戻っている場合」をご覧いただき、パソコン側の設定を確認してください。

 

待ち受け画面に戻っている場合

 

アプリケーションソフトとプリンタードライバーの設定を確認してから印刷します。用紙サイズの設定以外に、拡大設定などでハガキサイズより大きくなる設定をしていないか、以下の手順で確認してください。

 

Windowsの場合
macOSの場合

 

Windowsの場合

 

1. 年賀状ソフトなどのアプリケーションソフトで、用紙サイズ設定が「ハガキ」になっているか確認してください。それ以外にも、サイズに関係する設定項目がある場合は、何か設定されていないか確認してください。
    
2. アプリケーションソフトの「印刷」を選択します。
    
3. 「Brother XXX-XXXX Printer」（XXX-XXXXはお使いのモデル名）を選択し、［詳細設定］や［プリンターのプロパティ］などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。

   アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。

4. 「基本設定」タブをクリックします。「用紙サイズ」が「ハガキ」になっているか確認してください。
   
5. 「拡張機能」タブをクリックし、「拡大縮小」が「オフ」になっているか確認してください。
   
6. ［OK］をクリックします。その後、印刷をお試しください。

 

macOSの場合

（OSによって表示画面は異なります。）
 

1.  お使いのアプリケーションソフトの「ファイル」メニューから［ページ設定］を選択します。
    
2. 「Brother XXX-XXXX Printer」（XXX-XXXXはお使いのモデル名）を選択します。
    
3. 「用紙サイズ」が「ハガキ」（または「はがき」）で、「拡大縮小」が「100」%であることを確認して、［OK］をクリックします。
   
4. お使いのアプリケーションソフトの「ファイル」メニューから［プリント］を選択します。
    
5. 「用紙処理」を選択し、「用紙サイズに合わせる」のチェックが外れていることを確認してください。
   
6. ［プリント］をクリックし、印刷をお試しください。