DCP-7060D

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

用紙が詰まったり、複数の用紙が一緒に出てきたり(重送)、用紙トラブルが絶えません。 用紙トラブルを防ぐポイントを教えてください。

用紙のトラブルが多い原因としては、以下のような原因が考えられます。 下記の対策をそれぞれお試しください。

給紙ローラーが汚れている
機内ローラーが汚れている
プリンタードライバーの用紙設定を確認する
用紙の問題
 

給紙ローラーが汚れている

給紙ローラー、フィードローラー、分離パッドが汚れていると、用紙の空送りや、紙づまりの原因になります。 下記の手順に従って、各ローラーと分離パッドを清掃してみてください。
これらの部品は定期的に (月に1回程度) 清掃することをおすすめします。
未使用のローラーと汚れたローラーの比較
【給紙ローラー、フィードローラー、分離パッドの清掃方法】
 
  1. 本製品の電源スイッチをオフにします。

内部のお手入れをするときは、必ず電源スイッチをオフにしてから行なってください。

  1. すべてのケーブルを取り外し、電源コードをコンセントから抜き、本製品から電源コードを取り外します。
     
  2. 本製品から記録紙トレイを引き出し、取り外します。 
記録紙トレイを取り外す
 
  1. 記録紙トレイが入っていた場所から本体内部を覗きこむと、天井側の中央に、下図の給紙ローラーがあります。 このローラーのゴムの部分を水 (または、ぬるま湯) に浸して固く絞った柔らかい布で水平方向 (左右方向) に強めに拭き、ローラーに付着している紙粉を取り除いてください。
給紙ローラーを拭く
 

本製品 (本体内部やドラムユニットなど) の清掃には、可燃性のスプレー、有機溶剤などは使用しないでください。 火災、故障、感電の原因になります。

可燃性のスプレー、有機溶剤の使用禁止
 
  • アルコールを浸した布では拭かないでください。
  • ローラーを指で触っても紙粉が指につかなくなる程度まで拭いてください。
  • 給紙ローラーは指で回転させながら全周を拭いてください。
  1. 同様の布で、下図の記録紙トレイ手前側にある長方形の分離パッドを拭いてください。 
記録紙トレイの分離パッドを拭く
 
  1. 記録紙トレイを本製品に戻します。
     
  2. 接続していたケーブルを取り付け、電源スイッチがオフになっていることを確認してから、電源コードを本製品に接続します。 その後、電源プラグをコンセントに差し込みます。
     
  3. 本製品の電源をオンにします。
     

 

機内ローラーが汚れている

機内のゴムローラーが汚れていると、紙づまりの原因になります。 下記の手順に従って、機内ローラーを清掃してみてください。

【機内ローラーの清掃方法】

 
  1. 本製品の電源スイッチをオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。

内部のお手入れをするときは、必ず電源スイッチをオフにしてから行なってください。

  1. フロントカバーを開け、ドラムユニットを取り出します。
ドラムユニットを取り出す
 
  • トナーがこぼれたときのために、ドラムユニットを使い捨ての紙の上に置くことをおすすめします。
  • 静電気によって本製品が破損することを防ぐため、下図に示す電極には手を触れないでください。
触れてはいけない電極部分
 
  1. 機内を覗きこみ、中央に2つ並んだグレーのゴムローラーを確認します。
ゴムローラー
 
  1. 水 (または、ぬるま湯) に浸して固く絞った柔らかい布で、ゴムの部分を左右 (水平方向) に拭いてください。
  • アルコールを浸した布では拭かないでください。
  • 本製品 (本体内部やドラムユニットなど) の清掃には、「可燃性ガスを含むスプレー」 を使用しないでください。 火災や感電の原因となる恐れがあります。
ゴムの部分を左右 (水平方向) に拭く
 
  1. 時折ローラーを製品奥方向へ回転させながら全周を拭いてください。
回転させながら全周を拭く
 

各ローラー前部には透明なフィルムが取り付けられておりますので、清掃の際に傷を付けたり変形させたりしないようお気を付けください。

透明なフィルム
 
 
  1. ドラムユニットを本製品に戻し、フロントカバーを閉じます。
     
  2. 電源コードをコンセントに差し、本製品の電源をオンにします。

 

 

プリンタードライバーの用紙設定を確認する

パソコンから印刷する場合、プリンタードライバーで用紙の種類が正しく設定されていないと紙詰まりなどの原因になります。 印刷設定画面の用紙設定が、お使いの記録紙と合っているかを確認してください。
 

Windowsの場合

 
「基本設定」タブの、「用紙種類」 の項目を確認します。
 
印刷設定画面
 

 

macOSの場合

 
「印刷設定」 の、「用紙種類」 の項目を確認します。
(ご使用のOSによって表示される画面が異なる場合があります)

 

印刷設定画面
 

 

用紙の問題

用紙の問題としては以下のような原因が考えられます。
 
  • 用紙の厚さ
     
  • 用紙の繊維の方向
     
  • 本製品を使用している場所や、用紙の保管場所の湿度
     
  • 用紙の曲がり、そり      他 

 

用紙トラブル発生を防ぐために、下記のことを確認してください。
 
  • 用紙がカールしていないか確認してください。 カールしている場合は、まっすぐにしてからご使用ください。
    湿度が高めの場合、用紙がカールしてしまうことがあります。

     
  • 本製品で使用できる用紙や、各トレイにセットできる用紙の種類を確認してください。
    > この製品の推奨紙を教えてください。
     
  • とくに封筒に印刷する場合は、使用できる封筒を確認してください。
    > 使用できる封筒を教えてください。
     
  • セットできる枚数以上の用紙をセットしないでください。 (記録紙ガイドの▼マークまで)
     
  • 記録紙はよくさばいてからセットしてください。 よくさばくことにより、重送や紙づまりが起こりにくくなります。
記録紙をさばく
 
また、用紙トラブル発生を防ぐために、下記の対策をおすすめいたします。
 
  • 少し厚めの用紙を使用する
     
  • 縦目 (*) の繊維方向の用紙を使用する      など...
    (横目 (*) の用紙は紙詰まりを起こす可能性が高くなります)

 



(*) 用紙の繊維の方向には、縦目と横目があります。
次のような確認方法で判別することが可能です。 一度お試しください。

  【用紙の繊維方向の確認手順】

 
  1. 用紙を水に浮かせ軽くひたし、すぐに引き上げます。
     
  2. 用紙の巻き方向で、縦目か横目かを判断します。 (下図参照)

 

縦目と横目
 

 

対象製品

DCP-7060D , DCP-7065DN, FAX-2840, FAX-7860DW, MFC-7460DN

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