掲載日:2012/12/10
ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社
平素はブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社ラベルライター消耗品の12mm布(ファブリック)テープの不具合で、ご使用のラベルライターの印字にかすれが発生する可能性があることが判明いたしました。
使用環境、保管環境及び保管期間に影響されるため、全数で発生するわけではございませんが、ご愛用のお客さまには、お手数をおかけいたしますが、当該製品かどうかをご確認いただき、対象品をお使いの場合は、下記の連絡先にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう原因究明及び対策に努めてまいりますので、ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
弊社製ラベルライター用 12mm布(ファブリック)テープ 4種類
※18mm布(ファブリック)テープでは本問題は発生しないため対象外となります。
ご使用のテープカセット底面(下記写真参照)に記載されている番号がロット番号になります。
黄色枠2ケタの番号が下記「対象ロット一覧」に掲載されている場合、本件不具合の対象品となります。
該当ロット番号一覧 |
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1ケタ目のアルファベット、2ケタ目の数字が以下の場合が対象になります。 P2、Q2、R2、S2、T2、U2、V2 |
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口よりお気軽にお問い合わせください。
※ブラザーコールセンター・お客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しています。