複合機本体と通信ボックス間の接続に何らかの問題が生じたため、ファームウェアの更新に失敗しています。
複合機本体と通信ボックス間の接続状況を確認し、ファームウェア更新をやり直してください。

複合機本体と通信ボックスとの接続を確認する

ファームウェアの更新をやり直す前に、通信ボックスと複合機本体が接続されていることを確認します。

1. 複合機本体と通信ボックスの両方の電源を入れます。
   
   
2. 複合機本体で、［×］を押してバージョンエラーのメッセージを消します。
   
   
3. 複合機本体タッチパネル上の （メニューボタン）、［接続確認］を順に押します。
   ※モデルによって異なります。待機画面に［接続確認］が表示されるモデルがあります。
   
   
4. 接続状態が正常であることを確認してください。
   
   • 「通信ボックスと接続できません」と表示された場合は、下記のQ&Aを確認してください。ファームウェアの更新は、接続状態が正常になってから行なってください。
     
     「通信ボックスと接続できません」と表示されました
     
     
   • 「通信ボックスとの接続は正常です」と表示された場合は、［OK］を押して次の手順に進んでください。
     

ファームウェアを更新する

ファームウェアの更新をやり直してください。ファームウェアの更新は、「ファームウェア更新ツール」をダウンロードして行なってください。