DCP-J940N-B/W/ECO

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

本製品の液晶画面に表示されるエラー番号について

本製品内で何らかの異常が発生した場合、メッセージの後ろに番号を表示してエラーの種類をお知らせします。

例) 「印刷できません 35」

下記では、このエラー番号が表示された場合の原因と対処方法についてご案内します。

エラー番号 原因 対処方法
30 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
32
35
3B
3E
3F
40 本製品内の温度が異常です。 電源プラグを抜いて、室内の温度を適切にしてしばらく待ってから電源を入れてください。
42 本製品内の温度が低くなっています。 電源プラグを抜いて、室内の温度を上げてしばらく待ってから電源を入れてください。
43 本製品内の温度が異常です。 電源プラグを抜いて、室内の温度を適切にしてしばらく待ってから電源を入れてください。
44
48 記録部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
49
4F
50 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
52
5A
5B
5D
5E
6C
6F 何らかの異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
75 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
76 本体内部のエンコーダーが外れています。 > こちらの Q&A を参照してください。
7A 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
7B
7D
7E 何らかの異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
89
8A 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
8B
8C
8F 紙送りモーターの駆動に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
91 紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。 > こちらの Q&A を参照してください。
92
A5 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
A6
A7
A8
AF
BD
DF モデムに異常が発生しています。
E0
E1
E2 基板に異常が発生しています。
E3
E6
EC
ED
F0
FE
 

修理のお申込み

対象製品

DCP-J525N, DCP-J540N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J925N, DCP-J940N-B/W/ECO, MFC-J705D / MFC-J705DW, MFC-J710D/ MFC-J710DW, MFC-J810DN/ MFC-J810DWN, MFC-J825N, MFC-J840N, MFC-J860DN/ MFC-J860DWN, MFC-J955DN / MFC-J955DWN, MFC-J960DN-B/W, MFC-J960DWN-B/W

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